Kebijakan Privasi

Definisi

Dalam kebijakan ini, "data pribadi" berarti informasi yang mengidentifikasi Anda secara langsung maupun tidak langsung, misalnya nama, alamat surel, atau nomor ponsel. "Pemrosesan" mencakup pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pembagian, dan penghapusan data. "Operator" adalah Purnama Labotama sebagai pihak yang menentukan tujuan pemrosesan; "prosesor" adalah pihak yang memproses data atas instruksi kami.

Data pribadi yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan nama depan dan belakang, alamat surel, dan nomor ponsel saat Anda mendaftar; isi permintaan atau pesan yang Anda kirimkan; serta dokumen verifikasi identitas sesuai kebijakan AML / KYC. Kami tidak mengumpulkan data pribadi yang tidak diperlukan untuk menyediakan layanan.

Data penggunaan situs

Selain itu kami mencatat data teknis penggunaan: alamat IP, jenis peramban dan perangkat, halaman yang dikunjungi, serta waktu kunjungan. Data ini dipakai untuk keamanan, diagnosis gangguan, dan perbaikan performa situs dalam bentuk agregat yang tidak mengidentifikasi Anda secara langsung.

Berkas cookie

Kami menggunakan cookie esensial untuk menjaga sesi login dan preferensi dasar, serta cookie analitik agregat untuk memahami pola penggunaan situs. Cookie pemasaran hanya dipasang bila Anda memberikan persetujuan. Anda dapat menolak atau menghapus cookie melalui pengaturan peramban Anda; menonaktifkan cookie esensial dapat membatasi fungsi situs.

Operator dan prosesor data

Purnama Labotama bertindak sebagai operator data pribadi Anda. Prosesor yang bekerja untuk kami mencakup penyedia hosting, penyedia layanan surel, penyedia verifikasi identitas, dan penyedia analitik. Seluruh prosesor terikat perjanjian perlindungan data dan hanya memproses sesuai instruksi kami.

Tujuan pengumpulan dan penggunaan informasi

Data Anda dipakai untuk: menjawab pertanyaan dan permintaan Anda; menyediakan dan memelihara layanan platform; memproses verifikasi identitas; mengirim pemberitahuan penting mengenai akun; memenuhi kewajiban hukum; serta meningkatkan kualitas dan keamanan layanan. Surel pemasaran hanya dikirim bila Anda menyetujuinya dan dapat dihentikan kapan saja.

Dasar hukum pemrosesan

Pemrosesan didasarkan pada: pelaksanaan perjanjian layanan dengan Anda (misalnya penyediaan akun); kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia (misalnya verifikasi AML); kepentingan sah kami untuk keamanan dan pencegahan penipuan; serta persetujuan Anda untuk komunikasi pemasaran. Anda dapat menarik persetujuan pemasaran kapan pun tanpa memengaruhi layanan utama.

Penyimpanan data

Data akun disimpan selama akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan di halaman ini. Dokumen verifikasi disimpan paling singkat lima tahun sesuai kewajiban retensi di sektor keuangan Indonesia. Data penggunaan agregat dapat disimpan lebih lama dalam bentuk yang tidak mengidentifikasi Anda.

Penyerahan data kepada pihak ketiga

Data pribadi dapat dibagikan kepada penyedia layanan yang membantu operasional kami, badan usaha afiliasi yang terlibat dalam penyediaan layanan trading, serta otoritas atau instansi negara yang berwenang sesuai peraturan perundang-undangan. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda.

Pengungkapan data

Kami hanya mengungkapkan data sebatas yang diperlukan: kepada prosesor sebatas cakupan layanannya, kepada afiliasi sebatas keperluan layanan yang Anda minta, dan kepada otoritas atas permintaan resmi yang sah. Setiap pengungkapan dicatat dalam log internal.

Keamanan data

Kami menerapkan enkripsi saat penyimpanan dan pengiriman, pembatasan akses per unit kerja, pencatatan akses, serta tinjauan keamanan berkala, selaras dengan praktik yang dijelaskan pada halaman keamanan. Meskipun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko, sehingga kami juga menyediakan jalur pelaporan insiden.

Hak subjek data

Anda berhak meminta akses ke data pribadi Anda, memperbaiki data yang tidak akurat, meminta penghapusan data yang bukan objek kewajiban retensi, membatasi pemrosesan tertentu, serta menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan sah. Permintaan disampaikan ke [email protected] dan kami merespons dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan yang berlaku.

Penyedia layanan dan analitik

Daftar kategori penyedia layanan yang memproses data Anda meliputi hosting dan penyimpanan, layanan surel transaksional, verifikasi identitas, analitik situs, dan dukungan pelanggan. Untuk setiap kategori, kami memilih penyedia yang mampu menjamin tingkat perlindungan memadai atas data yang dipercayakan.

Pemasaran dan penargetan ulang

Komunikasi pemasaran dikirim hanya kepada pengguna yang menyetujuinya. Anda dapat berhenti berlangganan melalui tautan pada setiap surel pemasaran atau dengan menghubungi kami. Penargetan ulang oleh pihak ketiga, bila digunakan, tunduk pada persetujuan Anda dan dapat dimatikan kapan saja.

Tautan ke situs pihak ketiga

Situs kami memuat tautan ke layanan pihak ketiga seperti bursa aset digital atau penyedia pembayaran. Kebijakan privasi mereka berlaku setelah Anda meninggalkan situs kami, sehingga kami menyarankan Anda membaca kebijakan masing-masing sebelum memasukkan data di sana.

Privasi anak

Layanan Purnama Labotama ditujukan bagi pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah umur. Bila Anda meyakini seorang anak telah memberikan data kepada kami, segera hubungi [email protected] agar data tersebut dapat dihapus.

Perubahan kebijakan dan kontak

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu; versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Pertanyaan mengenai privasi dapat disampaikan kepada Tim Dukungan Pelanggan & Kepatuhan melalui [email protected] pada jam layanan Senin–Jumat, 08.00–18.00 WIB (tidak termasuk hari libur nasional).